Интернетте кандай буйрук берген? Online Шоппинг сын: чындык же калп

Онлайн соода - дүйнөлүк жана орус экономикасы ылдам өсүп жаткан сегменттеринин бири. онлайн дүкөндөр тартиби буюмдары орустар үчүн көнүмүш болуп калды. биздин өлкөдө Virtual "соода" өсүп бараткан популярдуулугу менен мүнөздөлөт. Бул кардарлардын суроо-талаптын чагылдырылган, ошондой эле ишкердик иш-тармагында. жаңы бренддери бар. узак убакыт бою бир гана "сырткары" болгон көптөгөн ишкерлер, интернет-порталдардан көрүү.

"Жасалма" чөйрөдө сатып жатканда кандай айырмачылыктары эске алышыбыз керек? зарыл болсо, аны кайра кантип, Интернетте буйрук менен?

Биринчиден, бир аз тарыхы жана базар аналитиктер.

дүйнөдө биринчи Интернет-магазин

E-соода Интернет - салыштырмалуу жаш көрүнүш (Бирок, World Wide Web сыяктуу). Санариптик мейкиндик бар алгачкы жылдары эч ким Интернет аркылуу, сиз сатып алууга жана буюмдарын сата алышат деп ойлошкон. Мындан тышкары, 1990-жылга чейин, соода-сатык иштерин онлайн каналдарынын колдонуу, кээ бир өлкөлөрдө (айрыкча US)-жылы тыюу салынган. Бирок, убакыттын өтүшү менен, жеке бизнес мейкиндигинде osvavatsya болуп калды. Интернет жайлык пайдалануу боюнча чектөөлөр алынып салынды.

Буга чейин 1994-жылы, ал кийинчерээк онлайн соода рыногунун ири дүйнөлүк оюнчулар бири болуп Интернет-магазин Amazon, пайда болгон. Ошол эле жылы биринчи жолу ишкерлер онлайн төлөөлөрдү уюштуруу жардам менен камсыз кылуу компаниясын келди (атап айтканда, бул компаниянын биринчи Virtual катышкан) менен. 1996-жылы, ал эми дүйнөдөгү ири тёлём системалары, Visa жана MasterCard аркылуу, Интернет-картаны төлөй ала турган атайын байланыш стандартты аныкташкан.

Азыр дүйнөлүк электрондук соода рыногунун көлөмү $ 1,2 триллион болуп саналат. АКШ доллары.

Россияда биринчи жолу онлайн соода

Домен "Ru" 1994-жылы катталган үчүн белгилүү болгон. Ошол замат алар бүгүнкү көнгөн, сайттардын Тажрыйбалык үлгүлөрдү пайда баштады: кабар, ачуунун, ошондой эле порталдардан буюмдардын ар кандай кабыл алган. биринчи онлайн соода, эксперттердин пикири боюнча, абдан ийгиликтүү долбоорлор эмес. Анткени биринчиден, ошол жылдары Интернет, жарандардын абдан аз колдонушат. Экинчиден, интернет-магазины абсолюттук экзотикалык деп эсептелген, өтө аз эле киши, "жасалма" сатуучуларга ишенген.

Бирок, убакыттын өтүшү менен, онлайн соода өзгөчө байкалган. Биринчи орус ёткёрългён онлайн дүкөндөрдүн бири, атап айтканда, болуп эсептелет, Books.ru долбоору (китеп сатуу). Ал 1996-жылы башталып, ийгиликтүү убакка чейин иштеп келген.

Орусияда электрондук соода Бул штанганы 2000-жылдын экинчи жарым жылдыгында келди. Эксперттер арзан чыгаруу каналдар бүткүл дүйнөлүк тармак жайылтылышы ушул деп эсептейм. Интернет аркылуу жүк Кантип заказ кылуу керек суроо, орустар үчүн экзотикалык болуп калган.

Азыр Орусия онлайн чекене рыногунун көлөмү - 540 миллиард рубл .. Акыркы бир нече жылдын ичинде киреше бөлүгү оюнчу жылына 30-40% га өстү.

ири орус Интернет-дүкөндөр

Алар кимдер - ири Russian онлайн шопинг? көпчүлүк онлайн соода бизнес-коомчулуктун рейтингин таанылган бири бул жылы Forbes журналы берген.

ири соода электроника дүкөнү алып, Кабулга жакын "Yulmart", компаниянын жүгүртүүсү 1 миллиард $ ашты .. Экинчи орун - рейтингинде лидери ошондой эле сегментинде иштеп, киреше болжол менен 860 миллион менен "Citylink" .. "Коло" кийим-кечек жана бут кийим саткан дүкөн Wildberries алган. Бул сатуучудан алынган кирешелер, - болжол менен 530 миллион доллар ..

башка негизги электрондук соода оюнчусу рыногунда арасында - магазин $ 350 млн киреше менен OZON.ru, 330 млн ашык жүгүртүү менен купон Biglion портал, порталы "Holodilnik.Ru", 310 миллион доллар иштеп тапкан, компания "Tehnopoynt" ... сатылган буюмдар баасы 260 млн., компания 207 млн өнүмдөрдү сатуу кириш., ошондой эле, мисалы, "V" сыяктуу компаниялар сыяктуу эле, "Platypus" (киреше 206 млн. 200 млн., тиешелүүлүгүнө жараша).

Forbes тарабынан түзүлгөн Топ 20 рейтингинде да KupiVIP порталдар Vasko, Pixel24, Lamoda, E96 жана башка белгилүү марканын саны кирет.

Россияда онлайн соода келечеги

Интернеттен E-соода - аябагандай динамикалуу түрдө орус экономикасынын өнүккөн сегменттердин бири. Ошол эле учурда, өнөр жай атаандаштык, талдоочулар жылдан жылга, деп. Кээ бир эксперттердин айтымында, жардыргыч өсүү баскычы артында деп ишенебиз. Азыр базар системалуу оптималдаштыруу үчүн күтүп жатат. ири орус Интернет-дүкөндөр, эксперттердин пикири боюнча, бара-бара, аймактарда өзүнүн катышуусун иштеп сатуунун динамикасы киреше көбөйөт.

Аналитиктердин айтымында, 2020-жылга карата Россияда онлайн чекене сегментинде сатуунун көлөмү 70 миллиард долларга жетиши мүмкүн, ал эми 2025-жылга карата - .. 100 000 000 000, бул өнөр жайын өнүктүрүү, эксперттер ишенип, федералдык почталык кызматтардын материалдык-техникалык иш-чараларды сапаты көз каранды , жеткирүү менен байланышкан жеке уюмдардын иштеп чыгуу жана жайылтуу.

Россия онлайн соода жөнгө салуучу мыйзамдар

Россияда E-соода, жалпы жана атайын мыйзамдары менен жөнгө салынат. Россия онлайн соода жөнгө салуучу мыйзамдын негизги булактарын карап көрөлү.

Биринчиден, Жарандык кодекси саналат. Бул сатуучу менен сатып алуучу сыяктуу эле жеке адамдарга жана юридикалык жактарга ортосундагы мамилелердин негизги камтыйт.

Экинчиден, керектөө коргоо жөнүндө мыйзам (азыркы басылышта) болуп саналат. Бул атайын мыйзамдары бир мисалы болуп саналат. Бул сүрөттөмө чоо сатып алуучулар, укуктарын сатуучунун милдети.

Үчүнчүдөн, бул Россия негиздери боюнча соода ишин мамлекеттик жөнгө салуу жөнүндө Кыргыз Республикасынын Мыйзамы саналат. Бул иш - мыйзам өткөн булагына чектеш жөнгө салуу боюнча атайын мыйзам дагы бир мисалы. Бул тастыктама онлайн дүкөндөрдүн негизги мыйзамы катары көптөгөн аналитиктер тарабынан таанылат.

Төртүнчүдөн, бул "алыстан" соода эрежелерин бекитүү боюнча Өкмөттүн токтому болуп саналат

Интернеттен сатуу жөнгө салуучу башка маанилүү укуктук актылар:

1. FZ "Жарнама жөнүндө".
2. онлайн буюмдарын сатуу жөнгө Роспотребнадзор байланыштуу каттар.

Онлайн соода расмий тилде

, балким, так бизнес жүргүзүүнүн "алыстан жол" деген сөздөр менен мыйзам түшүнүгүн тактоо керек. Байланыш каналдары аркылуу сатып алуучулар менен сатуучулардын менен түзүлгөн келишимдердин негизинде, бул соода-сатык. Бул учурда, мүлк менен түздөн-түз таанышып, алар сатып алуучу тарабынан кабыл алынган учурда гана пайда болот.

онлайн сатып алуулар боюнча мыйзамдын талаптары

Биз онлайн сатып алуулар үчүн белгилүү бир талаптарга Тизмеге. Ошентип, маалыматтык компонентин таасир жөнгө салуу боюнча көптөгөн аспектилери. Башкача айтканда, Интернет-магазин ээси мал тууралуу маалымат интернет беттеринде жайгаштырылган керек. атап айтканда:

• Анда, эмне керектөө продукт касиетке ээ;
• ал кайда жүргүзүлөт;
• даярдоочулардын расмий аты үн;
• баасы жана сатып алуунун башка шарттары;
• кызмат мөөнөтү (же текче) азыктары;
• гарантиялык мөөнөтү;
• Төлөө тартиби жеткирүү.

Ошондой эле, онлайн-дүкөндүн ээси өзүнүн кызмат ордун көрсөтүү болуп саналат.

ал (дисплей) маалыматты каттоодон өткөрүлүүгө тийиш кандай катуу талаптар, мыйзамдар жок. Сатуучу жарнама катары тиешелүү маалыматтарды жарыялоого мүмкүн, Чечмелөөнү продукт же түрүндөгү коомдук сунуш. атайын интернет беттеринде - Мисалы, кийим-кече жана бут кийим кээ бир Интернет-соода түйүндөрү продукт маалымат карталарды анын баяндалып, жана башка маалыматтарды камтыйт.

Алсак, мисалы, орус онлайн соода түйүндөрү азыктарын сатып, белгилүү бир акы төлөөнүн өзгөчөлүктөрү кандай, интернет аркылуу (, аны кайтарып) жүктер Кантип заказ кылуу керек, алардын сайттарында маалыматты жайгаштыруулары үчүн милдеттүү.

жарнак онлайн дүкөндөр карата талаптар

"Жарнама жөнүндө" мыйзам онлайн дүкөндөрүндө үчүн атайын бир катар талаптарды камтыйт. Алар, өз кезегинде, рекламалык маалыматтар түздөн-түз каттоо менен байланышкан. Атап айтканда, бул маалымат көркөм Роя же текстте камтылууга тийиш:

• жүктер сатуучунун аталышы;
• дүкөн жайгашкан жери;
• BIN;
• Аты-жөнү (эгерде соода-лайн порталын ээси - ишкер).

Эми биз иш жүзүндө келгенде: сатып алуу жол-жоболорун жана жасалма дүкөндөрүнүн кайтарып.

"Жасалма" сатып алуулар жол-жобосу кандай?

Өтө жөнөкөй. затты (же анын айла-бир нече) тандалгандан кийин сатуучу сайтында каталогу, сатып алуучунун, анын жеткирүүнү түзөт. Бул жерде негизги үч параметрлери:

• "Россиянын Mail" жүк жеткирүүгө буйрук (же анын бизнес-бөлүктөрүнүн бири - Эмс, мисалы) накталай акча;
• чабарман менен жеткирүүнү уюштурат;
• жүк жеткирүү тагынбаган ойду жөнөтүү үчүн (атап айтканда, бул ыкма онлайн дүкөнү Ozon.ru сунуш кылат)

төлөм ыкмалары

Жалпы кабыл алынган эмес, жүк төлөө үчүн ар кандай стадиясында базар байланыштуу тартиби жөнүндө эрежелерди кабыл алган. Shop Online төлөө катары талап кыла алат, ошондой эле буюмдун алгандан кийин төлөөгө чечүү.

алдын ала талап кылынган болсо, анда ал төмөнкү ыкмалардын бири менен жүзөгө ашырылат:

• пластикалык карт;
• жеке эсеп төлөм системасы аркылуу ( "Yandex.Dengi", QIWI, ж.б. ...);
• төлөм терминалы аркылуу;
• Банк түшкөн аркылуу.

эреже катары, азыркы интернет-сайттардын түзүмүндө сен, комментарий калтырып интернет-дүкөндөрдөн сын жөнүндө жаза турган интернет барак бар. сатып алуу алдында абдан пайдалуу, аларга карап.

жүк алмаштыруу жана кайра өзгөчөлүктөрү "жасалма" сатуучу

Жөн гана кадимки, "алыш-сапка" дүкөн, онлайн соода түйүндөрү сатып жагат, кардарлар түрдө кайтып жана алмашуу буюмдары болот.

Биринчи кезекте, сатуучу аны алмаштыруу жөнүндө же кайра мал үчүн сатып алуучудан алып зарыл болгон учурда, анын дүкөндүн сайтына беттеринде жөнүндө маалыматтарды жарыялоого милдеттүү.

Улам сырткары жана онлайн дүкөндү сатып алуучу абалга башында бар экенин (качан интернет аркылуу заказ, силер, мындайча айтканда, сенсордук же Буюм жөнүндө аракет мүмкүн эмес), кардардын эксперттердин пикири боюнча, сатуучунун "жасалма" жана укуктары, дагы корголгон. Бул онлайн дүкөндөрдүн ээлери үчүн бир кыйынчылыктан да билдирет.

сатып алуучу алган чейин сатуучу менен баш тартуу (почта же болбосо колу менен) ар бир укугу бар, бул абдан коргоо көпчүлүк экенин иш жүзүндө көрүнүшү бири. Мындай учурда сатып алуучу ушул күнгө чейин алып келиши мүмкүн болгон бардык чыгымдар, орду толтурулууга тийиш.

Мыйзамдын ченемдерине ылайык, онлайн дүкөндөн кайра сатып алуунун жети күндүн ичинде бүтүшү мүмкүн. Маанилүү шарты - түшүмдүн алгачкы көрүнүшүн сакталууга тийиш.

Жеткирүү, кайра: Бул абдан маанилүү, жокпу?

Көптөгөн эксперттер ыйман - орустар интернет продукт Кантип заказ кылуу керек техникалык жагын ойлоп, аябай тынчсызданган эмес. аларды төлөп продукттарды тандап алууга жана сатып алуучулар мүмкүн көпчүлүгүн кайтарып. жеткирүү жана иш менен камсыз кылуу кызматтары жүк алмашуу белгиленген заманбап соода менен.

Баарынан маанилүүсү, эми онлайн дүкөндөрдүн орус кардарлары үчүн - Консалтинг колдоосу жана жүк сапатын диапазону.

популярдуу онлайн дүкөндөрдүн Обзоры

көп онлайн чекене мүнөздүү негизги атаандаштык артыкчылыктары, бири - кардарлардын сын. Бул калыштуу эмес: учурдагы кардарлардын оң көз карашта, жаңы жана көп пайда, көп учурда кайталап сатып жасаган. Келгиле, аларга орус кардарлардын онлайн дүкөндөрдүн боюнча сын-пикирлерди жаза кандай болгонун карап көрөлү. Forbes тизмеси эки негизги соода боюнча кардарлардын көрүүлөр Жогоруда белгиленгендей, мисалы, карап көрөлү.

Ozon.ru кардарлар дайыма жүк чөйрөсү ар башка жерде, бул онлайн дүкөн менен мүнөздөлөт. Сатып алуучулар көп сырткары соода түйүндөрүндө салыштырмалуу төмөн баалардын деп. Адатта, китеп келип, кээде - электрондук.

адабияттын ири тандоо бар. Сатып алуучулар онлайн магазине, көп санда колдонулат рейтингдик системаны, мактаган төлөө ыкмалары. Көпчүлүк кардарлардын Ozon.ru зор кубаныч көптөгөн шаарларында маселени нерсе эндүү пункттарды кабыл алууга мүмкүнчүлүгү бар экендигин белгилей кетүү керек.

Lamoda.ru - Дагы бир популярдуу онлайн сатуучудан бир мисал катары кийим кардарлардын сын пикирлерин жана ири чекене өзгөчөлөнүп көрүнүшү мүмкүн экенин карап көрөлү. тандоодо абдан ыраазы, ошондой эле, жалпы компаниянын кардарлары. кенен тандоо, тез жеткирүү үчүн сайтка мактаган. Бул чабарман менен келип түшкөн күнү мал-аракет мүмкүн экенин баса белгилейт. ал туура эмес болсо - дароо кайтып келди.

Карап чыгуулар: Reality же элес?

интернет порталдарда ашык сын-пикирлер көпчүлүк сатып алуучулардын, айрыкча бул эл үчүн жалдаган тарабынан жазылган эмес бир нускасы бар. Virtual пикир бир пайыздык бул, чынында эле, "салт", - Чындыгында, биз, адатта, белгилүү деп айта алышат. Ал "эркин" порталы барып, ар кандай онлайн дүкөн жөнүндө Сын-пикир жазуу үчүн тиешелүү жумуш табуу кыйын болот. Оң же терс - бул санариптик сатуучуга жазуу адамды иш жүзүндө пикирге карабастан.

Ошентсе да, жасалма сын пайызы проблемалуу эсептөө. Орус пайдалануучулар - эреже катары, коомдук активдүү адамдар. Ошентип, ал, ошондой эле реалдуу пикирин чагылдырган, онлайн дүкөндөрдүн беттеринде пикирлерин жаза убакыт таба алат.

Көпчүлүк интернет-дүкөндөрдөн кардарлар сөзсүз сын-пикирлерди окуу. Ал эми башка алуучулардын да мини иштери бизнести өнүктүрүү боюнча да баалуу болуп саналат, жана онлайн дүкөндөрдүн өзгөчөлүктөрү тууралуу кардарларга маалымат берүү тармагында.