Эки себеп теориясы

Frederick Herzberg, психология тармагындагы америкалык эксперт, ХХ кылымдын орто ченинде, түрткү жана demotivating себептерден улам бир нече компаниялардын кызматкерлери бир катар изилдөө жүргүзүшкөн. Эксперимент алуучулар ар түрдүү тармактарда 200 адис болгон. тестинин натыйжалары өзү тарабынан иштелип чыккан түрткү теориясынын негиз болгон, анын аты менен аталган.

изилдөө-жылы, баш, ал шарттар жогорку жана иштеп чыгуу менен бирге төмөн канааттануу менен камсыз сурайт. Изилдөөнүн жыйынтыктары ыӊгайлуулукту деген жыйынтыкка окумуштууларга алып келген - бул аша ортосундагы масштабда түшүрүлөт бербейт. Тескерисинче, нааразылык жана канааттандыруу өсүшү - бул эки башка жол болуп саналат. Ал үтүр, анын жок болгон учурда гана нааразылыгын эмес, тескерисинче, карама-каршы экенин түшүндүм. Ошондой эле, демек, тескерисинче. иш жүзүндө, бул жагдай пайда / жоголуп сөзсүз башка прогресске алып келбейт дегенди билдирет.

Herzberg моделдин уникалдуулугу

Herzberg анын түрткү теориясы өз-өзүнчө эки жараяндарды карайт. алардын ар бири белгилүү бир катар себептерге байланыштуу. күч, ийгилик жана катышуусун - Мисалы, түрткү МакКлелланд теориясы аларга үч гана билет. Бул жерде биз себептерден улам бир топ көп саны менен күрөшүүгө, ошондой эле таасир мүнөзүн чектеген.

Эки себеп түрткү теориясы Hertzberg - түрткү жана гигиена

Эт менен, канын жакшыраак моделдер Herzberg - эки шыктандыруу жана гигиеналык муктаждыктарды аталган себептерден улам, анын түрлөрү. Биз сени аларга жөнүндө айтып берет.

түрткү жагдайлар

Frederika Gertsberga Себеп теориясынын себептер биринчи тобу канааттануу алуу менен пикир алышат. Жалпысынан алганда, бул иштин ички маани-мазмуну таандык сыяктуу нерселер менен жетекчиликке алат. Алардын арасында - жана чыгарманын өзүнө, ошондой эле кээ бир муктаждыктарын. Мисалы, таануу үчүн зарыл, ишеним, кесиптик көз карашы, жана башкалар. Бул айтылгандардын табияты бир Жүйөлүү таасирин тийгизет. Ошондуктан, Herzberg Себеп теориясы аларды түрткү себептерин аныктайт. Алар түздөн-түз таасир этет натыйжалуулугун жана өндүрүмдүүлүгүн.

Башка сөз менен айтканда, чыгармага карата бул нерсе - ички мазмуну. түрткү теориясы жалпы Hertzberg тышкы жана ички таасир айырмалай алышат.

гигиеналык жагдайлар

муктаждыктарын экинчи тобу Карама рол ойнойт - нааразычылыгы. алардын мүнөзү менен, алар иштин канааттануу алып келбейт, бирок, олуттуу бир кыйынчылыктан жок. эмгек акынын денгээли, жакшы иш шарттарын түзүүгө жана сыяктуу: Herzberg түрткү теориясы таасирлер иш-аракеттеринин төмөндөгүдөй түрлөрүн аныктайт. Себеби жумуштан кыйналып бузуктукка, өз жөндөмдүүлүгү көп учурда "ооруну басуучу дары", же "оору-бошотуу себептерин" деп эсептешет. Ошондуктан, Herzberg боюнча, гигиеналык деп аталат.

Ошондуктан, биз төмөнкү тартипте ошол эле өлчөмдөгү эки топтун муктаждыктарын: нөлгө минус чейин гигиеналык нерсе жайгашкан болот. Алар алып келбейт умтулуу, бирок иши менен байланышкан, ушул же башка тышкы маселе боюнча тынчсызданып сезимдер аларды бошотот. Андан тышкары, нөлдүк плюс үчүн түрткү таасир жайгаштыруу. Алар, мисалы, аз эмгек акы катары кээ бир нерселер тууралуу нааразылык кызматкерлерин бошотууга жок, бирок ички түрткү таягын түзөт.

ээлеген жалпы теориясы

Демек, эмне Маслоу муктаждыктарын Herzberg теориясы теориясы, же буга чейин аталган теория МакКлелланд түрткү эмнеси менен айырмаланат? Бул модель Herzberg негизги болжолдоолору болуп төмөнкүлөр саналат:

1. ошентип натыйжалуулугун, өндүрүмдүүлүгүн жана - жумуш канааттандыруу жана иштердин аткарылышы менен айкын шилтеме бар чыгарышы.
2. гигиеналык себептерден болушу кошумча түрткү кызматкерлер тарабынан кабыл алынбайт. Алардын катышуусу таанылат жана нерседей нерсе менен берилген эмес. Жалпысынан алганда, бул жагдайлар нормалдуу камсыз кылууга тийиш, алгылыктуу жумуш шарттары.
3. түрткү себеп болушу гигиеналык муктаждыктарды жоктугунан ордун толтуруу менен же жарым-жартылай жана убактылуу, аларды төлөп бербейт.
4. Ошондуктан, үзүрлүү эмгек шарттарын түзүү үчүн, биринчи гигиеналык талаптарга жооп бериши зарыл. Качан алар менен көйгөйлөр чечилет жана иш кызматкерлеринин нааразылыгын пайда себептерин бойдон кала берет, шыктандыруу таасир кылууга. Бул комплекстүү мамиле ишинин сапатын жана көлөмүн максималдуу натыйжалуулугун камсыз кылат.
5. Herzberg теориясы боюнча, мындай натыйжага жетишүү үчүн, орто жана өзгөчө жогорку жетекчилери кызматкерлердин ишинин маанисин түшүнүшүбүз керек, ал эми ички, анын маанисин түшүнүү. Бул алардын гигиеналык муктаждыктарын жана мүмкүн шыктандырып аныктоого жардам берет.

Herzberg теориясынын сын

Бул теориянын алгачкы алсыз пункту алуучулардын жооптордун Субъекттүүлүктү изилдөө болуп саналат. кылган адамдар эмгектенүүдөн канааттануу сезими өздөрүнө жана жеке сапаттары менен тыгыз байланышта болгон жакындыкты, бар. Терс сезимдер - өкүнүп, ж.б., нааразычылыгы себеп болот. - сырттан көзөмөлсүз таасири. башка менен - Ошондуктан ал ар дайым эле бир жагынан, жана канааттануу / нааразы абалын боюнча гигиеналык жана шыктандыруучу себептерден ортосунда айкын байланыш түзүү мүмкүн эмес.

Herzberg түрткү теориясынын кээ бир өсүмдүктөрдүн жана кээ бир учурларда, оң натыйжаларды берди сыналган. Бирок, бардык эле окумуштуулар доктор Herzberg жыйынтыгы менен макул.

Ошондой эле, бардык түрткү себептердин арасында эмес, ишине материалдык ордун толтуруу, аны менен макул болосуз. Бул начар экономикалык өнүгүү жана төмөнкү жашоо менен өлкө үчүн, атап айтканда, чыныгы болуп саналат. Herzberg Жүйөлүү статусун ажыратат башка жагдайлар, ошондой эле андай болушу мүмкүн - бул суроо-талап жана ар бир кызматкердин муктаждыктарына, ошондой эле жалпы мыйзам эмес, менен аныкталат.

Башка нерселерден тышкары эмес, дайыма эле мүмкүн боло ишинен канааттануу жана өндүрүмдүүлүгү ортосунда байланыш түзүү. Man татаал психологиялык көрүнүш болуп саналат, ал эми иш канааттануу кызматкери кесиптештери менен, мисалы, байланыш жана башка себептерден улам, камсыз кылуу же кайсы бир маалымат алуу үчүн жогору болуп калышы мүмкүн. Бул учурда, эмгек өндүрүмдүүлүгүн жана натыйжалуулугун өзгөрүүсүз бойдон кала берет.

жыйынтыктоо

Мына ошентип, аны оң Herzberg үлгү экенин билүү мүмкүн эмес. Биз иш жүзүндө маркетинг жаатында илимий талаш чыгып кетип, анда бул теория, ошондой эле акылдуулук менен колдонуу керек, пайдалуу болушу мүмкүн.