Электрондук почта аркылуу ишкердик кат алышуу эрежелери. Бизнес Letter: үлгү. электрондук почта менен кантип жөнөтүү

Акыркы он жыл аралыгында, электрондук почта аркылуу ишкердик кат алышуу зор популярдуулукка ээ болуп жана бизнес-байланыштын негизги ыкмаларынын бири болуп калды. Бүгүнкү күндө ал адамдар арасындагы байланыш электрондук почта аркылуу эмес, иш жүзүндө турган адамды табуу кыйын болуп жатат. Ошого карабастан, бүгүнкү күндө көп адамдар ойлонушууда электрондук почта менен жиберип үчүн бардык эрежелер сакталып үчүн? компетенттүү тамгалардын жардамы менен эле алуучу жөнүндө жакшы ойдо?

Бул макалада электрондук почта жана электрондук почталардын даярдоого туура бизнес-пикир билүүгө жардам берүү үчүн ушул беренеде каралган практикалык сунушу боюнча бизнес-кат эрежелерин баяндайт.

Көп эле жаңы билдирүүлөргө почта текшерүү үчүн жумушчу күнүнөн башталат. Бирок, тилекке каршы, маалымат алмашуу, бул ыкмасы басымдуулук кылса да, көптөр туура пикир бизнес-кат алышуу, алуу үчүн электрондук кат жазууга, расмий эмес жол тилин кантип колдонууну билишпейт.

Байланыштуу электрондук почта жеткирүү ылдамдыгына маанилүү расмий документтерди алмашууга көмөктөшөт, түрлөрүн, арыздарды, бирок бул жерде электрондук почта аркылуу кат жөнөтүп, эл да ката кетиришет. Абдан көп учурда ар кандай материалдар менен электрондук почта алмашуу даярдоого кандайдыр бир себептер менен коштолгон эссе болуп саналбайт, анткени, адресаттын жана алуучулардын ишин татаалдаштырышы мүмкүн темасын, туура эмес экенин болот. Ушул берененин суроого жооп берүү максаты: электрондук почта менен жиберип, ошондой эле электрондук почта аркылуу бизнес жазылган байланыштын бардык эрежелерин сактоо керек?

каттарды түзүүнүн бардык тармактарында толтурулушу зарыл

электрондук почта аркылуу ишкердик кат алышуу эрежелери мындай алуучунун жана жөнөтүүчүнүн дареги жана аты каттын ичинде бардык тармактарда, толтуруу үчүн жөнөтүүчүгө талап кылат. Бул сөзсүз түрдө кыскача Ага жиберилген каттын маанисин сүрөттөп темасы катары баяндалууга тийиш. тагдыры өтө көп туура эмес, тема боюнча баяндалган, анда белгиленген маселени чечүү үчүн кат жана ылдамдыгын жиберди. Бизнес каттары салам менен башташ керек - алуучуга карата ушул жөнөкөй сөздөр бардык кат алышуу үчүн өтө маанилүү болуп саналат. салам деп аталат тексти менен коштолушу керек кийин "катынын орган" жана аягында бир кол чыгып, мисалы, "Урматтоо менен, Брис Петир Суремкин."

ишкердик кат алышуу менен учурашуу

Бул учурда биз карата бир жандоо бизнес байланыш ар бир тармагында абдан маанилүү эле, мындан ары да, анын басым курчутуп керек. Оптималдуу куттуктоо сөз: "Жакшы эртең менен" же "Hello". алуучу көп келип түшкөн күндөн тартып катты окуп болот электрондук почта жөнөтүүчү деген сөздөр "Саламатсыздарбы" же "Жакшы эрте", пайдалануунун чектери менен бизнес алышуу. Ошондой эле колдонулган оозеки сөздөрдү салам колдонууга туура эмес, кокусунан маек.

саламдашуу сөздөрдү же сөз айкаштарынын аты, атасынын аты менен алуучуга болушу керек кийин, жөнөтүүчүнүн аты белгисиз болсо, бул жагдай жиберсе болот. куттуктоо сөзүндө кийин кат максаттуу тапшырганга чейин сүзө алат.

электрондук почта аркылуу бизнес ылайык кошумчасы

жазуу негизги максаты объектисин гана окуяны жана сунуштоо жазылган эмес болсо, ошондой эле иштин башкаруу, ал биринчи кезекте объекттерди жөнөтүү менен биригет да жакшы болот. Бул көп учурда каттын текстинде суроонун маанисин айтып өт, улам байкабастыктан көп которгондор, керектүү каражаттарды тиркөө үчүн унутуп болот. Бул байкабастыктан терс жөнөтүүчүнүн бизнестин ишкердик беделине таасир этиши мүмкүн.

E-почта таанымал жана так болушу керек

электрондук почта эрежелери тарабынан ишкердик кат алышуу жөнөтүүчүнүн аты жөнүндө туура маалымат көтөрүп керек таанымал электрондук почта, аты-жөнүн, бар жөнөтүүчүгө талап кылат. Абдан кыска эмес, акылсыз, расмий каттарды жана кайрылууларды, электрондук дареги расмий сөздөрдү же сөздөрдү көрсөтүлгөн карап, мисалы, электрондук почта "limon_petya". Бул кишинин өтө кадыр-окшойт. бизнес үчүн сырттан өзүнчө электрондук почта дарегин түзүү жана электрондук почта аркылуу ишкердик кат алышуу адеп сактоого жакшы.

тез милдети Жооп колдонуу (иш-аракет) жооп буга кандай кат-кабар алган

милдети же Жооп жазуу Жооп жазуу (кыскартылган түрүндө, ал :) Re пайдалануучуга мурда кабар жөнөтүүчү жөнөтүлгөн жооп тез жол менен жардам берет окшойт. Бул милдети, ошондой эле белгилүү бир тема боюнча адам менен мурунку маек окуп үчүн бирдей колдонулат. Бирок, электрондук почта аркылуу ишкердик кат алышуу эрежелери сырттан талкуулоого убакыт өзгөртүп жаткан учурда, эгерде бизнес жазуу тема атын үчүн жөнөтүүчүгө талап кылат.

бизнес-кат жөнөтүү алдында грамматикалык жана тыныш үчүн аткарган керек

E-почта кыйын маалымат алмашуу үчүн, ал эми бизнес кагаздарын кайдыгер жаңылыштык жөнөтүүчүнүн ишенимдүүлүгүнө таасир этиши мүмкүн мойнуна алды эле, орус тилинин эрежелерин олуттуу карашыбыз керек. Эгер сиз электрондук почта аркылуу мурун, текстти бир нече жолу көрүп, жакшылап ofograficheskih жана тыныш каталарды текшерип туруу керек. Ушундай сөздөрдү кызыл баса к¼¾³л бурууга тийиш, ошондуктан көптөгөн электрондук почта кардарлар, Жазууну текшерүү өзгөчөлүккө ээ. туура туура жазуу кандайдыр бир шектенүү пайда болсо, анда Интернеттен жардам издеп, же сөз сөздүк менен жазылышы керек.

Адресат талаасы акыркы кезегинде толтурулушу зарыл

бизнес-каттын көздөгөн дареги бүтпөгөн же Unedited тамгалар убакыт Ник-жылы аякташы керек жөнөтүү алдында жөнөтүп калбаш үчүн. Бул эреже, ошондой эле электрондук почта аркылуу ишкердик кат алышуу негиздери кирет. Ал мурда алуучу тарабынан колдонулган тизмесин сунуш талаалары Destination электрондук почта толтурууда, ошондой эле туура эмес Дареги боюнча түзүлгөн бизнес-кат жөнөтүү үчүн, алардын басым курчутуп керек болот.

бизнес-кат структуралаштыруу

Текст курулуу эрежелери кагаз менен гана эмес, ошондой эле электрондук почта аркылуу ишкердик кат алышуу эрежелери колдонулат. Алуучунун экрандагы текст кабарлардын ири өлчөмдөгү окуп дайыма эле ыңгайлуу боло бербейт. Бул ойду текст логикалык кичи пункттары түзүлгөн бузуп жана бизнес-кат татаал текст сунуштарды жазуу алыс болушу керек жөнөкөйлөтүү. бизнес катында бир сүйлөм оптималдуу узундугу он беш сөздөн ашык эмес болууга тийиш.

бизнес-кат негизи ма¾ызы боюнча берилиши керек

бизнес-катынын бул темада Мындан тышкары, кабыл алуучу кызыктуу жана так биринчи жана дене тексттин экинчи сүйлөм-жоболоштурулууга тийиш. жөнөтүүчүнүн милдети ал алуучуга кайрылды кайсы бир көйгөйдү же маселени жазуу башында сунуш болуп саналат. биринчи сүйлөмдөгү, ал бизнес-кат жөнөтүлөт максатын дайындалган керек. Үлгү: "Биз сени ошол 02.01.2017 келишими №45 боюнча милдеттенменин шарттары маалымдайт" аяктап келе жапырт материалдарды "коюу жөнүндө. келишимди узартуу үчүн, документтердин экинчи топтомун берүүгө тийиш. " белгиленген максаттуу алуучуга рахмат бизнес-кат негизги ойду түшүнө алат. тамгалар өтө эле көп текст бар болсо, анда тексттик документ түрүндө салымдарды милдетин камак базаны пайдаланууну жакшы, ал эми текст кутучасына менен бизнес-кат жарык төмөндөгү баян калтырылышы керек. Үлгү: Mac-иш "Мен каттын электрондук көчүрмөсүн киргизүү үчүн жиберип жатам" ". Сураныч, 01.02.2017 келишими №45 күчүнүн мөөнөтүн узартуу жөнүндө чечим кабыл билдирүүгө, мөөнөтү бир катында "жапырт материалдарды коюу жөнүндө". "

ар-бир бизнес-дер үчүн жооп бериши керек

ишкердик кат алышуу терс мисалдар бар, алуучу кандайдыр бир себептер боюнча бизнес-катын, четке каккан. Кээде иш жүзүндө жооп Мисалы, айрым учурларда берилген мүмкүн эмес, көйгөйдү мөөнөттүү чечим бир нече күн же алуучу болушу мүмкүн ой жүгүртүүсүн жана дароо эле суроого да жооп бере алышпайт учурлар болушу мүмкүн. Бул учурда, бул маселе боюнча бир аз пикир, мисалы, "Hello, Петир Суремкин берилиши керек. Мен бийлик менен акылдашуу керек, анткени Мен силердин катын, бүгүн, бирок, жооп берүү кыйын таба алган жокпуз. Мен биздин компаниянын башкы директору сиздин маселени отчет берет жана ушул жуманын аягында расмий жооп берем. Урматтоо менен, сатуу боюнча менеджери ред Ivan Gennadevich. "

Ал эч кандай жооп үч жумушчу күндүн ичинде берилген болсо, алуучу бизнес каттын жымжырттык кароосуз же баш тартуу катары бааланышы мүмкүн экенин жөнөтүүчү менен байланышуу үчүн да унутпоо зарыл.

жооп катын түзүү менен кызыктырган бардык суроолорго жооп берүүгө керек

катты кабыл алуучу кайрылуу мүнөзүн суракка алууга милдеттүү болсо, катты бизнес каттын натыйжасында тексти бар артыкчылык менен суроолорго жооп берүүгө тийиш түзүүдө. суроолор болсо, жөнөтүүчүнүн так жооп алуу үчүн талап кылат. Сен да санап чыгуу мүмкүн эмес, керек кат жоопторду түзүү менен, сиз үчүн оюн керек. бүт бул суроолорго жооп алыш үчүн, адегенде бир нече жолу бизнес-катты кайра окуп керек, ошондой эле абдан көп суроолор болсо, ал жок болуп калбаш үчүн, өз-өзүнчө, аларды жакшы. Эгер ушул суроолордун кээ бирлерине жооп берүүгө мүмкүн болбосо, анда аны кандай себептерден улам, учурда, жооп берүүгө мүмкүн эмес экенин көрсөтүш үчүн зарыл.

акроним-, жан долбоорду кыянаттык менен пайдасына эмес,

Ал жылмайып түрүндө расмий белгилерин колдонуу менен, так жөнөтүүчүлөрдү иш кат алышуу, терс мисалдар бар. Алардын пайдалануу коомдук тармактар боюнча таанымал, бирок бизнес-сырттан эрежелери алуучу, алардын чыныгы баалуулугун биле албайбыз, анткени, сезимдер мындай көрүнүштөрүнүн тосуп, ага тыныш каталар бир катар түшүнүксүз болуп, аларды кабыл албайм.

Ошондой эле тамгалар менен текст жазуу багынып кетүү керек. Интернет баш тамгалар менен жазылган сөздөрдү "сөздөрдү кыйкырып" деп аталат жана мындай сөз айкаштары көп учурда терс түс алып. электрондук бизнес катты окуп Алуучу маанисин кабыл зыян боло турган терс арип каралышы мүмкүн. Эгерде бизнес-кат пункттун маанилүүлүгүн баса белгилөө зарыл, мисалы, кириш сөздөр жакшыраак колдонсок, "Сен жок кийин 10/02/2017 жылдан ашык келишимди узартуу үчүн тиешелүү документтер топтомун камсыз кылуу үчүн зарыл экенин эске алууну суранабыз", же "документ экенин белгилеп кетмекчибиз келишимди узартуу 10.02.2017-жылга чейин берилиши керек. "

Ал электрондук почта аркылуу же жашыруун маалымат берүү зарыл эмес

өз максаттары үчүн колдонууга хакерлерге маалымат боюнча тинтүү болуу коркунучу бар эле жеке же купуя маалыматты жөнөтүү үчүн, почта эсеп баш жакшы. Мындай маалымат төмөнкүлөрдү камтышы ыктымал: номурларын, кредиттик карталардын сырсөздөрүн, жеке банктык эсептерине, ж.б. Бул маалымат Server почта агент жана уурдап алган болушу мүмкүн атакалар учурда сакталат экенин эстен чыгарбаганыбыз маанилүү ...

катты сөзсүз жөнөтүүчүнүн колу болушу керек

Жогоруда айтылгандай, ар бир жөнөтүлгөн почта конкреттештирилип колун камтышы керек. Көп учурда басып чыгаруучулар сиз кызмат орду, аты-жөнү жана байланыш телефон номери боюнча берилиштерди киргизе аласыз турган кол коюп, киргизилген почталарын. Андан кийин, бирдиги жазуусу Терип жөнөкөйлөтүүгө мүмкүндүк берет, ар бир электрондук почта, жылдын акырына карата абал боюнча көрсөтүлөт. Бул Алуучу Жөнөтүүчү туура дареги кат менен жооп бере алган кол түзүү маанилүү болуп саналат. Бул сыяктуу кол мисалы жакты карап: "Урматтоо менен, сатуу башчысы көлүнүн Николай Борисюк, +79810000000".

жыйынтыктарды, аны электрондук почта аркылуу бизнес жүргүзүү кат кантип түшүнүү үчүн, ал кошумча жана татаал элементтерди иштеп чыгуу зарыл эмес экенин белгилей кетүү керек. Бул жөн гана этикеттин негизги эрежелери менен биригет жана орус тилинин эрежелерин сыйлашы керек.