Кыйратуучу жана иштиктүү чыр

Көпчүлүк адамдар гана уруш, талаш менен өлүмгө алып барат чыр-чатак гана терс көрүнүш деп ойлойм. Ошентсе да, бул туура эмес болуп саналат. кыйратуучу Мындан тышкары, көптөгөн жашыруун маселелердин чечилишине алып келет, ошондой эле түзүмдүк чыр-чатактар бар.

Аныктама

Чыр-чатакты тараптардын кызыкчылыктарын келбегендигинен пайда болгон кээ бир карама-каршылык же тирешүү болуп саналат. Ал жашоонун жүрүшүндө айрым адамдар же топтор арасында пайда болушу мүмкүн.

таасирлер мүнөзүнө ылайык, психологдор кыйратуучу жана иштиктүү чыр айырмалап турат. Биринчи учурда, талаш, терс жана жакшы мамиледе, бирок эч нерсе таппайт. Кээде кыйратуучу чыр-зомбулук стадиясында болот. Көпчүлүк учурда, алар жек, зыян, киреше каалоо пайда.

Толугу менен карама-каршы мааниси структуралык чыр ээ. Алар көзгө көрүнгөн жана көрүнбөгөн көйгөйлөрүнүн чечилишине салым кошуу, жамаатта кырдаалды бошотот, достук мамилелерди бекемдөө. бул бизнеске келгенде, менеджерлер көп учурда атайын кызуу маанайда жоюш үчүн, чыр-чатактарды.

Иштиктүү жана кыйратуучу чыр - баа берүү кыйын

Мында, жеке адамдардын же топтордун ортосундагы тирешүү баа берүү өтө кыйын экенин белгилей кетүү маанилүү. түрлөрдү аныктоо төмөнкү объективдүү себептер дайыма эле мүмкүн боло бербейт:

• иштиктүү жана кыйратуучу чыр айырмалай турган ылайык так критерийлери жок. Көпчүлүк учурда, бул карама-каршылыкка кийин гана, ал кесепеттерге баа (ал тургай, мындай учурда, жооп уникалдуу болушу мүмкүн эмес) ала турган болот.
• карабастан, алар пайда кылган чөйрөнүн чыр көп, бир эле учурда иштиктүү жана кыйратуучу милдеттери катары мүнөздөлөт.
• Өзгөчөлүктөрү, тиреш бул этабында турат жараша өзгөрүп турушу мүмкүн. Иштиктүү жаңжал ушунчалык курч аяктагандан кийин, же тескерисинче бир гана боло алат - өлүмгө алып бара турган.
• чыр-чатакты баалоодо көз тарабын эске алуу керек. Мисалы, бир партия бул иштиктүү, жана башка, ал кыйратуучу мүнөзүн түгөнөт мүмкүн. Мындан тышкары, бул карама-каршылыкты козгоо мүмкүн болгон үчүнчү жактардын кызыкчылыктарын эске алуу маанилүү.

коомдук чыр-иштиктүү иш-милдеттери

кагылышуу катары жалпы терс калычтуу, мындай нерсеге карабай, ал оң баалуулуктардын милдеттерин бир катар жүзөгө ашырат. Ошентип, чыр-иштиктүү жагы төмөнкүчө чагылдырууга болот:

• чыр-чатак, алар рухий жактан жетилген жеткен жана тез арада жоюу муктаж болгон учурда карама-каршылыктарды жана көйгөйлүү ачып берет;
• Бул коомчулукта кырдаалды бошотуу жана стресс булагы кырдаалды чечүү механизми катары чыга алат;
• адамдардын өз ара түшүнүшүүгө көрсөтүү жана чыр-чыгуунун жолдорун издеп, ишке киргизсе болот;
• Талаш-тартыштарды чечүүгө алып келген жана анын булагы коомдук система жок кылуу туруктуу болуп калат;
• убакыт келип чыккан чыр-чатак олуттуу чыр-чатак жана карама-каршылыктардын орун эскертүү болот.

Ошентип, бул чыр-терс мүнөзү тууралуу бир беткей айтууга мүмкүн эмес. Иштиктүү коомдук чыр-чатактардын курчушуна багытталган эмес, көйгөйлөрдү чечүү.

арасындагы чыр-структуралык өзгөчөлүктөрү

Иштиктүү арасындагы жаңжал Төмөнкү оң өзгөчөлүктөргө ээ:

• Бул оппоненттердин белгилеринин чыныгы мүнөзүн аныктоо үчүн, ошондой эле анын жүрүш-чыныгы ойлорун билүүгө мүмкүндүк берет;
• чатактуу кырдаалдар адамдын мүнөзүн жана түзүү бекемдөөгө жардам берет;
• коомдогу адамдын, анын өз алдынча ишке ашыруу жана өзүн-өзү сүйүнүү жана көнүүгө жардам көрсөтөт.

Кыйратуучу чыр-милдети

Төмөнкү кыйратуучу милдеттерин менен мүнөздөлөт чыр үчүн:

• тиреш материалдык зыяндардын ордун толтуруу жана адам курман оозеки физикалык, жогорку тобокелге барып жаткандыгы менен байланыштуу;
• чы эске алуу менен коомдун оодарып жиберүү;
• жана инсандар аралык мамилелердин бузууларды эске алуу менен экономикалык жана коомдук өнүгүү темпин;
• андан да зыяндуу боло турган чыр-чатактын жаңы чыр-чатактарды ачууга болот, учурунда;
• Акыл жана соккунун кыскартуу;
• начарлоосу коомдун психологиялык климат жана коомдун;
• жеке инсандын өзүн-күмөнсүз, капаланган баалуулуктарга жана ынанымдарга келип иштеп берет көз карашында;
• Башкалардын терс баа берүү;
• чыр-чатактардын мезгилинде да алып келиши мүмкүн психиканын, коргоо механизмдерин себеп болот кыйратуучу жүрүм-туруму , же оору мамлекеттер.

бирине карама-каршы келген инсандар түрлөрү

чыр-иштиктүү чечим улам өз мүчөлөрүнүн жеке мүнөздөмөсү дайыма эле мүмкүн боло бербейт. Психолог көбүнчө башкалар менен карама-каршы келип кулк-алты түрлөрү болуп төмөнкүлөр саналат:

• көрсөтмө - ортосунда болгон сыяктуу эле, өтө сезимтал, ошондуктан көп учурда талаш-тартыштарды жана окуянын демилгечилери болуп саналат;
• катуу - Анткени жогорулатылган өзүн-өзү сыйлоо сезимин олуттуу чыр-чатактар бар ошондуктан, таарынып, көп учурда башка бирөөлөрдүн көз-караштарын жана кызыкчылыктарын эске албай,
• башкарылбаган - ашыкча impulsiveness жана өзүн өзү кармай билүү көндүмдөрүн жоктугу менен мүнөздөлөт;
• абдан так - да өзү жана башкалар үчүн талап кылып, майда-чүйдөсүнө чейин киринтип, ишенбес;
• чыр-чатак - атайылап жүрүм-турумун жана максаттарды бурмалоого жол киришип жатып, айланасындагы карама-каршы келип,
• Чыр чатаксыз - натыйжасында карама-каршы натыйжа алып келет, башкалардын агрессияга жана ачуусун, капа болот деп, ар кандай талаш-тартыштар жана карама-каршылык коркушат.

чыр-кыймыл-аракет калыптары

чыр-жүрүм-үч негизги моделдери бар, атап айтканда:

• Кыйратуучу карама-каршылыкты начарлатса оорчулукту жаратып каалоосу менен мүнөздөлөт. Адам, анын көлөмүн көбөйтүү, чыр-чатак да көп катышуучулар катышып аракет кылышы мүмкүн. Бул модель төмөнкүлөр менен мүнөздөлөт:
  
  • талашты чечүүдө өзүнүн ролун кыскартуу максатында өнөктөш маани;
  • жеке мазактоо жана терс баа берүү;
  • ишенбөөчүлүк жана шек ачык билдирүү;
  • байланыш моралдык-адеп-ахлактык нормаларын койгула.
• чыр-иштиктүү жүрүм-каршылыктарга жана мүмкүн болушунча тез арада дипломатиялык каналдар аркылуу маселени чечүү үчүн "төлөп" деп аталат. элдешүүгө багытталганын Эгерде тараптардын бири, ал карабастан, атаандаштарынын анын жүрүм-турумуна, сабырдуулук жана өзүн-өзү көрсөткөн. Бул ачык жана достук, сактоо укукка каршы кыймыл үчүн абдан маанилүү болуп саналат.
• башка жолдорду издөөгө багытталган жүрүм-компромисс модели, ал кооптуу кулк-мүнөздүү. Алар, тескерисинче, жөн көрсөтүп, суроолорго түз жооп кетишет. катышуучулары, алардын кызыкчылыктарын сактоо жана ылайыкташууга даяр талап эмес.

чыр-иштиктүү өнүктүрүү

чыр-чатак бир дизайн жагдайда иштелип үчүн төмөнкү шарттар талаптарга туура келүү керек:

• Тараптар айырмачылыктар бар экендигин, алардын табиятын түшүнүү үчүн жана өз укуктарын жана аны кылуудан жеке абалын камсыз кылуу үчүн укук атаандашын таанууга аракет;
• чыр-чатактын себептерин жоюу аллы бла, толугу менен, ошондой эле, мисалы, көбөйүп, обону катары кагылышуусунун терс кесепеттерин, өз ара кайым жана жок кылынууга тийиш;
• өз алдынча, ал бир чечимге келиш үчүн, мүмкүн болсо, бул маселенин калыс баа бере ала турган үчүнчү тарап кызыкпаган чыр кырдаалды жөнгө алып мүмкүн;
• натыйжалуу пикир алышууга өбөлгө түзөт жүрүм белгиленген эрежелер менен чыр-чатактын бардык тараптардын макулдугу.

Түздөө кыйратуучу чыр

Бул чыр-чатактын кыйратуучу табияты абдан жагымдуу болушу мүмкүн экенин белгилей кетүү маанилүү. Бул жагынан алганда, чыр-чатактарды чечүү боюнча иштиктүү жолдору бар:

• эки тараптын ортосундагы байланыштарды чектөө менен чыр-чатактын себептерин жоюу. Биз уюмдун башкаруу жөнүндө сөз кыла турган болсок, анда биз ыйгарым укуктарын же орун бөлүү жөнүндө сөз болот.
• Тараптардын ортосундагы өз ара жогорулатуу. аткарылган каршы түздөн-түз милдеттерин чечүү эмес болсо, анда алардын алдында тил табышуу катышуучуларга мажбур болот бул орток бир максатты үчүн жөндүү.
• Чыр-чатакты түзүлгөн кырдаалдан чыгуу жолун өз алдынча издөөгө түрткү берүү. Ал тирешүү мурда корутундусу болгон учурда илгерилетүү боюнча барып, жок. Бул талаш жөнгө салынбаган учурда колдонулат жазалардын системасын иштеп чыгуу мүмкүн эмес.

чыр-чатактарды башкаруу

иштиктүү чыр-чатактарды башкаруу боюнча төмөнкү негизги ыкмаларды камтыйт:

• так бөлүштүрүүнүн чыр-субъект жана анын катышуучуларынын. Бул жеке сапаттарын же кызыкчылыгын сынга туура эмес. Ошентип, бардык көңүл маселеге түздөн-түз багытталган.
• эки тарапты канааттандыра өнүктүрүү мүмкүнчүлүктөрү. орток бир чечимге келип, чыр-чатактын тараптары жеке кагылышуу эмес, анын бардык күч-аракеттерин башкарат жана ыкмалары издеп, аларды топтоо үчүн. Бул бири-бирине каршы эмес, көйгөйдү каршы биригүүгө тийиш. Бул жакшы иш эмес , "мээ чабуулу" ыкмасы, ошондой эле үчүнчү жактарды тартууга болот.
• объективдүү критерийлерди колдонуу каршылаш тараптардын кызыкчылыктарын эске албаганда маселе боюнча объективдүү карап билдирет. Бул учурда, ал туруктуу жана бейтарап болуу чечими кабыл алынышы мүмкүн.
• туруктуу кызмат орундарынын таасири жоюу. Биринчиден, ар бир тарап бир жагдайда эмне анын сарамжалдуу кызыгуу менен чечиши керек. Бул чыр-чатактын тараптары жалпы болушу керек, же жок эле дегенде өз ара өзгөчө болушу мүмкүн эмес деп айтууга болот.

чыр-чатакты аяктоо

чыр-чатакты аяктоо төмөнкү таризде болушу мүмкүн:

• Токтом - биргелешкен күч-аракеттери менен саясий партиялар кандайдыр бир даражада турган акыркы чечим жетип, алардын кызыкчылыгын канааттандырат;
• жөнгө салуу - үчүнчү жактын күч карама-жоюу;
• өчүүсү - бул ресурстар, катышуучулардын, ошондой эле чыр-чатактын себептерин тиешеси жоготуу менен түгөнгөндүгүнө байланыштуу болушу мүмкүн активдүү каршылык, убактылуу же толук токтотуу болуп саналат;
• чыр-чатакты жоюу анын структуралык элементтери, "жоюу" болуп саналат (каршылаштарынын ортосундагы байланыштарды талаш тараптардын биринин өндүрүүнү же узакка созулган жок, маселенин зыянсыздандыруу);
• айрым учурларда азыркы чыр-чатак, анын уруксат аракет кылып жатканда табылган объекттеринин айланасында жаңы тирешүүдөн алып келиши мүмкүн.

жыйынтыктары

адамдардын көбү чыр-чатак гана терс көрүнүш деп карабастан, бул такыр туура эмес. Ал, ошондой эле иштиктүү болушу мүмкүн. Андан сырткары, кээ бир учурларда ал жөн гана зарыл. Мисалы, кээ бир уюмдардын лидерлери атайын жумушчу менен иштиктүү чыр-чатактарды. Бул, учурдагы проблемаларды аныктоо жан стрессти азайтарын жана дени сак иш чөйрөсүн түзүүгө жардам берет. Ал ошондой эле чыр-чатактарды башкаруу, атүгүл зыяндуу кагылышуу туура мамиле иштиктүү жыйынтык болушу мүмкүн экенин унутпоо зарыл.